Todos los envios se realizarán desde nuestro almacén en Pamplona.

Al elegir la zona de envío en el carrito de la compra la página calculará automaticamente los portes para que no haya ningún tipo de sorpresa al realizar la compra.

Un resumen de los portes en función del destino sería:

Portes en España Peninsular y Baleares

Portes Gratuitos a partir de 600 € de compra, si no supera esa cantidad;

Peninsula menos de 2 kg. = 5,99 €

Peninsula menos de 5 kg = 11,98 €

Peninsula mas de 5 kg = 14,99 €

Portes en Canarias

Los compra se realizará con precios sin IVA, a la entrada a la isla el comprador deberá pagar los impuestos y los gastos de aduana correspondientes

Portes Gratuitos a partir de 2000 € de compra, si no supera esa cantidad;

Canarias menos de 2 kg = 10,50 €

Canarias menos de 5 kg = 21,00 €

Canarias mas de 5 kg = 37,00 €

Portes en Ceuta y Melilla

Los compra se realizará con precios sin IVA, a la entrada a Ceuta y Melilla el comprador deberá pagar los impuestos y los gastos de aduana correspondientes

Portes Gratuitos a partir de 1500 € de compra, si no supera esa cantidad;

Ceuta y Melilla menos de 2 kg = 10,20 €

Ceuta y Melilla menos de 5 kg = 18,00 €

Ceuta y Melilla mas de 5 kg = 27,00 €

Queremos premiar tu fidelidad y te ofrecemos una politica de descuentos en función de la compra realizada.

Los descuentos se aplicarán directamente a tu compra, sin vales y sin esperas.

Tu nos haces pagar menos portes al concentrar tus compras y nosotros te ofrecemos mejores precios.

Así que ya sabes unifica tus pedidos y aprovechate de dichos descuentos.

Descuento del 5% en compras superiores a 1200 €

Dicho descuento se aplica a la compra sin tener en cuenta los portes. La propia pagina web te advertirá de cuanto te falta para llegar a dicho descuento

Descuento del 9% en compras superiores a 3600 €

Dicho descuento se aplica a la compra sin tener en cuenta los portes. La propia pagina web te advertirá de cuanto te falta para llegar a dicho descuento

Tenemos 1552 Productos en Stock de 329 referencias distintas en este momento en nuestros locales de Pamplona.

En raftingB2B gestionamos los pedidos a diario, por tanto entregaremos tu pedido al transportista al dia siguiente del pago de dicho pedido.

Una vez terminemos tu pedido y lo entreguemos al transportista, recibirás un email de notificación.

Tiempo aproximado de entrega

Una vez tu pedido está gestionado el tiempo de espera dependerá del destino de la entrega:
Península 48h
Baleares 3-5 días
Canarias 10-15 días

Nuestra política de cambio y devolución es muy sencilla: si no te gusta lo que has pedido, nos lo devuelves.

Vuelve a poner el producto en el paquete original (u otro si ya lo has tirado) y escribe en un papel qué es lo que deseas: un cambio o una devolución de dinero.

No se aceptarán Productos manipulados o sin su embalaje original

Tienes 15 días naturales para efectuar la devolución o el cambio, a contar desde la fecha de recepción del pedido.

INSTRUCCIONES PARA CAMBIOS

Si se trata de un cambio, indícanos por favor que es lo que deseas en el mismo paquete, así como el nº de pedido web al que pertenece.

Nota: Los gastos de envío desde tu casa hasta nosotros corren por tu cuenta (el coste de enviarte el cambio lo asumimos nosotros). Te recomendamos hacer un paquete Certificado en Correos por ser el modo de envío más barato y accesible.

INSTRUCCIONES PARA DEVOLUCIONES (REEMBOLSO)

En caso de devolución de dinero, se te devolverá el importe a tu tarjeta de crédito/débito si has usado este medio o vía transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques si has pagado por transferencia.

Dicha devolución se producirá cuando hayamos recibido el producto en cuestion en nuestros locales, no admitiremos envios a portes debidos.

DIRECCION DE ENVIO

Enviar a: (recomendamos enviar por Correos, modo certificado)

RaftingB2B.com
calle Polígono Mutilva Baja Calle J3
31192 Mutilva Baja
Navarra

RaftingB2B.com utiliza la plataforma de pago seguro de Tarjetas Visa.

Al finalizar la compra y seleccionar como metodo de pago la tarjeta de pago nuestra página le redirigirá a la plataforma de pago segura de Visa.

Verified By Visa: La misma tarjeta añade más seguridad on-line.

Verified by Visa es un nuevo servicio que permite comprar on-line con una confianza añadida.

A través de un simple proceso de verificación, Verified by Visa confirma su identidad cuando hace una compra en las tiendas on-line, adscritas al sistema Verified by Visa. Es práctico y funciona con su propia tarjeta Visa.

Y además Verified by Visa es de fácil uso. Usted registra su tarjeta solo una vez y crea su propia contraseña. Cuando condicho sistema hace una compra on-line, aparece una ventana de Verified by Visa. Simplemente introduzca su contraseña y haga clic. Su identidad será verificada y la compra asegurada.

Para activar Verified by Visa en su tarjeta Visa, o para más información, contacte con la entidad emisora de su tarjeta.

MasterCard® SecureCode™

MasterCard® SecureCode™ es un nuevo servicio de MasterCard y de su emisor de tarjeta que proporciona protección adicional cuando usted realiza compras online. No hay necesidad de obtener una nueva tarjeta MasterCard o Maestro®. Usted escoge su propio MasterCard SecureCode personal y este nunca es compartido con ningún comercio. Un código privado significa protección adicional contra el uso no autorizado de su tarjeta de crédito y de débito cuando usted compra online.

Cada vez que pague online con su tarjeta MasterCard o Maestro, una ventana que proviene de su emisor de tarjeta se abre preguntándole por su SecureCode personal, tal como su banco le pregunta en el cajero automático. En segundos, su emisor de tarjeta confirma que es usted y le permite completar su compra.

Para obtener más información sobre MasterCard SecureCode diríjase a MasterCard